AI와 고객 경험: ECS텔레콤의 새로운 패러다임

안녕하세요, 여러분! 😊

요즘 마케팅 분야에서 AI 기술이 점점 더 많이 활용되고 있다는 사실, 다들 느끼고 계신가요? 최근 ECS텔레콤이 발표한 AI 기반의 클라우드 컨택센터(CCaaS) 플랫폼은 고객 경험의 새로운 패러다임을 제시하고 있어 흥미롭습니다. 이 플랫폼은 고객과의 소통을 더욱 원활하게 하고, 개인화된 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것 같아요.

특히, ECS텔레콤이 글로벌 리더인 NICE와 함께 협력한다는 점에서 주목할 만합니다. 이러한 협업은 기술의 발전이 고객 경험을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 잘 보여줍니다. 앞으로 이 기술이 어떻게 우리 커뮤니케이션 방식을 바꿔놓을지 기대되네요!

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여러분은 AI 기술이 마케팅에 어떻게 활용되면 좋을지 생각해 보신 적이 있나요? #AI #고객경험 #CCaaS #마케팅트렌드