프리랜서와 AI: 새로운 시대의 고객 경험

안녕하세요, 프리랜서 여러분! 😊 요즘 AI 기술이 정말 빠르게 발전하고 있죠? 오늘 뉴스에서 ECS텔레콤이 AI 기반의 CCaaS(클라우드 컨택센터) 플랫폼을 통해 차세대 고객 경험을 제시한다는 소식을 접했어요. 이처럼 AI가 다양한 분야에 혁신을 가져오고 있는 만큼, 우리 프리랜서들도 그 흐름에 맞춰 변화할 필요가 있을 것 같습니다.

AI를 활용하면 고객과의 소통이 한층 더 원활해지고, 작업 효율도 높일 수 있을 것 같아요. 요즘은 자동화 도구들이 많이 나오고 있어서, 고객관리를 더 쉽고 간편하게 할 수 있는 기회가 늘어나고 있죠. 😊

그렇다면 여러분은 어떤 AI 도구를 사용하시나요? 혹은 앞으로 어떤 방식으로 고객과의 관계를 개선할 계획인가요? 새로운 기술을 활용하는 방법들에 대해 이야기 나누면 좋을 것 같아요!

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