AI 기반 고객 경험, 차세대 컨택센터의 시작

안녕하세요, 클라이언트 카페 여러분! 😊 최근 ECS텔레콤이 글로벌 리더 NICE와 협력하여 인공지능(AI)이 주도하는 클라우드 컨택센터(CCaaS) 플랫폼을 발표했습니다. 이번 발표는 고객 경험을 혁신적으로 변화시킬 수 있는 가능성을 보여주는데요. AI를 활용한 컨택센터는 더욱 효율적이고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되어, 클라이언트 여러분의 프로젝트에서도 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다. 요즘 같은 시대에 고객의 목소리를 더 잘 듣고 반영하는 것이 중요하니까요! 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해보세요.
👉 ECS텔레콤, NICE와 AI 기반 CcaaS 통해 차세대 고객 경험 패러다임 제시
이런 기술들이 여러분의 프로젝트에 어떻게 적용될 수 있을지 생각해보면 정말 흥미롭네요! #AI #고객경험 #컨택센터 #ECS텔레콤